Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1. Terminvereinbarung
Termine können über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger oder persönlich vereinbart werden. Es besteht aktuell keine Anzahlungspflicht. Bitte beachte, dass dein Termin verbindlich gebucht wird. Ich melde mich in der Regel einen Tag oder ein paar Stunden vor dem Termin nochmal bei dir zur Erinnerung. Solltest du dabei merken, dass dir doch etwas dazwischenkommt, gib mir einfach kurz Bescheid – gemeinsam finden wir eine Lösung.
2. Absagen & Verspätungen
Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalte ich mir vor, 50% des Behandlungspreises als Ausfallentschädigung zu berechnen. Ausnahmen gelten bei nachweislich unvorhersehbaren Ereignissen (Krankheit mit Attest, Unfall, etc.).
Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann der Termin verkürzt oder verschoben werden. Der volle Behandlungspreis bleibt bestehen.
3. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar. Bitte bring den Betrag möglichst passend mit.
4. Begleitpersonen
Wenn du jemanden zum Termin mitbringen möchtest, gib mir bitte vorher kurz Bescheid. In der Regel ist das kein Problem, solange die Begleitperson Rücksicht auf die ruhige Arbeitsatmosphäre nimmt.
5. Deine Wünsche, Offenheit & Zufriedenheit
Mir ist sehr wichtig, dass du dich bei mir wohlfühlst und offen sagst, was du dir wünschst. Nur so kann ich sicherstellen, dass du mit dem Ergebnis zufrieden bist. Wenn du während oder nach der Behandlung etwas anmerken möchtest, zögere bitte nicht – ich freue mich über ehrliches Feedback. Mein Ziel ist es, dass du glücklich und zufrieden nach Hause gehst.
6. Fremdarbeiten & Preistransparenz
Ich arbeite grundsätzlich nicht auf bestehender Modellage von anderen Studios. In solchen Fällen wird das alte Material vollständig entfernt. Sollte danach eine Verlängerung notwendig sein, berechne ich den Preis entsprechend meiner regulären Preisliste für Verlängerungen. Damit du dich finanziell gut vorbereiten kannst und es vor Ort keine Überraschungen gibt, kannst du mir gerne vor dem Termin ein Bild oder eine Beschreibung deines Wunschdesigns schicken. Ich berechne dir dann im Vorfeld den voraussichtlichen Preis.
7. Designs mit Verantwortung
Ich behalte mir das Recht vor, Designs oder Symbole abzulehnen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder gesellschaftlich als diskriminierend, beleidigend oder extremistisch gelten – z. B. Hakenkreuze oder andere verfassungsfeindliche Zeichen. Ich gestalte mit Freude kreative, ästhetische und positive Arbeiten, die zu dir und meinem Studio passen.
8. Reklamation & Nachbesserung
Sollte innerhalb weniger Tage nach der Behandlung ein Problem mit einem Nagel auftreten, melde dich gerne bei mir. Ich schaue mir das gemeinsam mit dir an und repariere den betroffenen Nagel kostenfrei – sofern ein eigener Fehler meinerseits vorliegt.
9. Für dich da
Du darfst dich jederzeit bei mir melden – auch bei kleinen Fragen oder Unsicherheiten. Ich nehme mir gerne Zeit für dich und helfe dir weiter.
10. Hygiene & Sicherheit
In meinem Studio achte ich auf sorgfältige Hygiene und Sauberkeit. Alle verwendeten Werkzeuge werden nach jeder Behandlung gründlich desinfiziert oder durch Einwegmaterialien ersetzt. Ich arbeite stets verantwortungsvoll und hygienisch, um dir eine sichere Behandlung zu bieten.
11. Haftung
Ich hafte für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt ist.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Bitte teilen Sie mir vor der Behandlung bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten mit. Bei Nichtbeachtung dieser Informationspflicht oder der Pflegehinweise ist eine Haftung ausgeschlossen, soweit rechtlich zulässig.
12. Datenschutz
Ich verwende keine digitale Kundendatenbank. Kontaktdaten werden nur in persönlichen Notizen für die Terminabsprache gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. E-Mail-Kontakte verbleiben ausschließlich in meinem E-Mail-Postfach. Eine Löschung Ihrer Daten ist jederzeit auf Wunsch möglich.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung der Terminvereinbarung und Dienstleistung.
13. Behandlung Minderjähriger
Behandlungen von Personen unter 18 Jahren sind nur mit schriftlicher Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten und in deren Begleitung möglich. Bei Personen unter 16 Jahren behalte ich mir vor, bestimmte Behandlungen abzulehnen.
14. Widerrufsrecht
Da es sich um Dienstleistungen handelt, die zu einem vereinbarten Termin erbracht werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist Osnabrück, soweit gesetzlich zulässig.
Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.