Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1. Terminvereinbarung
Termine können über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger oder persönlich vereinbart werden. Es besteht aktuell keine Anzahlungspflicht. Bitte beachte, dass dein Termin verbindlich gebucht wird. Ich melde mich in der Regel einen Tag oder ein paar Stunden vor dem Termin nochmal bei dir zur Erinnerung. Solltest du dabei merken, dass dir doch etwas dazwischenkommt, gib mir einfach kurz Bescheid – gemeinsam finden wir eine Lösung.
2. Absagen & Verspätungen
Falls du einen Termin nicht wahrnehmen kannst, gib bitte spätestens einen Tag vorher Bescheid – bei kurzfristigen Fällen bitte direkt morgens. Solltest du unterwegs im Stau stehen oder es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, ist das kein Problem – gib mir einfach kurz Bescheid. Ich nutze die Zwischenzeit sinnvoll.
3. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar. Bitte bring den Betrag möglichst passend mit.
4. Begleitpersonen
Wenn du jemanden zum Termin mitbringen möchtest, gib mir bitte vorher kurz Bescheid. In der Regel ist das kein Problem, solange die Begleitperson Rücksicht auf die ruhige Arbeitsatmosphäre nimmt.
5. Deine Wünsche, Offenheit & Zufriedenheit
Mir ist sehr wichtig, dass du dich bei mir wohlfühlst und offen sagst, was du dir wünschst. Nur so kann ich sicherstellen, dass du mit dem Ergebnis zufrieden bist. Wenn du während oder nach der Behandlung etwas anmerken möchtest, zögere bitte nicht – ich freue mich über ehrliches Feedback. Mein Ziel ist es, dass du glücklich und zufrieden nach Hause gehst.
6. Fremdarbeiten & Preistransparenz
Ich arbeite grundsätzlich nicht auf bestehender Modellage von anderen Studios. In solchen Fällen wird das alte Material vollständig entfernt. Sollte danach eine Verlängerung notwendig sein, berechne ich den Preis entsprechend meiner regulären Preisliste für Verlängerungen. Damit du dich finanziell gut vorbereiten kannst und es vor Ort keine Überraschungen gibt, kannst du mir gerne vor dem Termin ein Bild oder eine Beschreibung deines Wunschdesigns schicken. Ich berechne dir dann im Vorfeld den voraussichtlichen Preis.
7. Designs mit Verantwortung
Ich behalte mir das Recht vor, Designs oder Symbole abzulehnen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder gesellschaftlich als diskriminierend, beleidigend oder extremistisch gelten – z. B. Hakenkreuze oder andere verfassungsfeindliche Zeichen. Ich gestalte mit Freude kreative, ästhetische und positive Arbeiten, die zu dir und meinem Studio passen.
8. Reklamation & Nachbesserung
Sollte innerhalb weniger Tage nach der Behandlung ein Problem mit einem Nagel auftreten, melde dich gerne bei mir. Ich schaue mir das gemeinsam mit dir an und repariere den betroffenen Nagel kostenfrei – sofern ein eigener Fehler meinerseits vorliegt.
9. Für dich da
Du darfst dich jederzeit bei mir melden – auch bei kleinen Fragen oder Unsicherheiten. Ich nehme mir gerne Zeit für dich und helfe dir weiter.
10. Hygiene & Sicherheit
In meinem Studio achte ich auf sorgfältige Hygiene und Sauberkeit. Alle verwendeten Werkzeuge werden nach jeder Behandlung gründlich desinfiziert oder durch Einwegmaterialien ersetzt. Ich arbeite stets verantwortungsvoll und hygienisch, um dir eine sichere Behandlung zu bieten.
11. Haftungsausschluss
Bitte teile mir im Vorfeld mit, wenn du bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten hast. Ich übernehme keine Haftung für Reaktionen, wenn mir solche Informationen nicht mitgeteilt wurden oder Pflegehinweise nicht eingehalten werden.
12. Datenschutz
Ich speichere ausschließlich den Namen, die Telefonnummer und – falls angegeben – die E-Mail-Adresse meiner Kund:innen. Diese Daten werden nur zur Terminabwicklung genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), also auf Grundlage der Terminvereinbarung bzw. der Durchführung der Dienstleistung.
13. Altersgrenze
Ich biete meine Leistungen ausschließlich für volljährige Personen an. Eine Behandlung von Minderjährigen erfolgt nicht – auch nicht mit Einverständnis der Eltern.
Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.